Marketing Público

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A raíz de la globalización, los sectores económicos del mundo tuvieron que cambiar, de manera acelerada, hacia esquemas mucho más competitivos; las industrias han tenido que responder utilizando la mercadotecnia y el sector gobierno no es ajeno a esta situación; en varios países de América Latina se han llevado a cabo reformas a la estructura del Estado en pro de mayor eficiencia, transparencia y calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos; es así que para que las entidades estatales generen valor público, no es suficiente que sus procesos y servicios sean de la más alta calidad, sino que es necesario aplicar técnicas mercadológicas para que sus virtudes sean conocidas por la ciudadanía.

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Información adicional

Autor

Milton Ricardo Ospina Díaz

Editorial

Klasse

Edición

1

Año de edición

2020

ISBN

9789585268449 – 9789585268449