Calidad y servicio (ebook)
El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que
| Tipo | Ebook |
|---|---|
| Autor | Martha Elena Vargas Quiñones, Luzangela Aldana de Vega |
| Editorial | Universidad de La Sabana |
| Edición | 3 |
| Año de edición | 2014 |
| ISBN | 9789587710847 |
| e-ISBN | 9789581203918 |
| Palabras clave | Palabras clave |
$ 27.900